ViVi Waterの解約方法は？解約金・返却手順・3年契約の注意点

ViVi Waterを解約したいときは、契約時期、利用期間、サーバーの返却方法を確認する必要があります。「解約金はいくらか」「いつまでに連絡すればよいか」を曖昧にしたまま手続きを始めると、想定外の費用につながる可能性があります。

ViVi Waterは3年未満の解約で解約金が発生し、契約時期によって金額のルールが異なります。さらに回収手数料3,850円（税込）も案内されています。

ViVi Waterの解約金はいくら？

契約時期・利用期間	解約金
2025年9月以前：1年未満	33,000円（税込）
2025年9月以前：1年以上2年未満	22,000円（税込）
2025年9月以前：2年以上3年未満	11,000円（税込）
2025年9月以降：3年未満	40,000円（不課税）
3年以上	解約金なし
回収手数料	3,850円（税込）

サーバー交換後は利用期間の数え方が変わる場合があります。契約書面やマイページで、契約日・交換日・適用規約を確認してください。

ViVi Waterを解約する流れ

STEP1．契約日と利用期間を確認する

契約書面、マイページ、サポート窓口で、契約日と3年経過日を確認します。サーバー交換歴がある場合は、その日付も伝えてください。

STEP2．サポート窓口へ解約を申し出る

解約希望日と回収可能日を決め、ViVi Waterの案内に従って手続きを進めます。連絡期限や返却期限は手続き時に確認してください。

STEP3．水抜きと返却準備をする

電源を切る時期、水抜き方法、梱包の要否は機種ごとの案内に従います。自己判断で本体を分解しないでください。

STEP4．回収と最終請求を確認する

指定業者へサーバーを引き渡し、解約金・回収手数料・最終月額料金を確認します。返却伝票や受付番号は、手続き完了が確認できるまで保管しましょう。

解約前に確認したい注意点

• 月額料金の日割りの有無
• サーバー交換後の契約期間
• 回収日までの保管場所
• オプションサービスの解約
• キャンペーン特典の適用条件

解約金を抑える方法

3年満了まで近い場合は、解約金と残りの月額料金を比較します。すぐに乗り換える場合は、他社の乗り換えキャンペーンが解約金の一部を補助することがあります。ただし、申請期限や必要書類があるため、旧サーバーを解約する前に条件を確認しましょう。

ウォーターサーバーの乗り換えキャンペーンを比較する

ViVi Waterの解約についてのよくある質問

3年以上使えば費用はかかりませんか？

3年以上では解約金は発生しない案内ですが、サーバー回収手数料3,850円（税込）などは別に確認が必要です。

電話だけで解約できますか？

受付方法は変更される可能性があります。公式サポートの案内に従い、受付番号や手続き完了の記録を残してください。

サーバー交換をすると契約期間はリセットされますか？

交換後の扱いは契約条件によって異なります。交換日と適用規約をサポートへ確認してください。

乗り換えキャンペーンには何が必要ですか？

一般に旧契約先の解約金額が分かる領収書、利用明細、解約証明書などが必要です。申請期限も確認しましょう。

解約後も浄水カートリッジを返却しますか？

返却物は機種や手続きによって異なります。サーバー本体と付属品を含め、回収対象を解約受付時に確認してください。

まとめ｜ViVi Waterは契約時期と3年経過日を確認して解約しよう

ViVi Waterは3年未満の解約で費用が発生し、2025年9月の前後で条件が異なります。まず契約書面を確認し、解約金、回収手数料、返却日を整理してからサポートへ連絡しましょう。

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