クリクラの口コミ・評判は？料金・デメリット・ボトル交換の注意点を解説

クリクラは、冷水と温水をすぐに使える宅配型ウォーターサーバーです。

入会金や宅配料がかからず、必要な本数を1本から注文できるため、ウォーターサーバーを初めて使う家庭でも検討しやすいサービスです。

一方で、実際に使い始めると、12Lボトルの交換や空ボトルの保管を負担に感じることがあります。また、クリクラは「毎月いくら使っても定額」のサービスではありません。毎月の費用は、注文した水の本数と、月額460円のあんしんサポートパックによって変わります。

クリクラを選ぶ際は、料金の安さだけでなく、ボトル交換、保管スペース、水の消費量、契約するプランの解約条件まで確認することが大切です。

この記事では、クリクラの料金、口コミで確認したい評判、使うメリット、契約前に知っておきたいデメリット、向いている家庭・向いていない家庭まで中立的に解説します。

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30秒でわかるクリクラ

クリクラがおすすめな人

• 必要な本数だけ水を注文したい
• 入会金や宅配料を抑えて始めたい
• 赤ちゃんのミルク作りに使いやすい水を選びたい
• 年1回のサーバー交換があるサービスを選びたい
• 空ボトルを家庭ゴミとして捨てたくない
• 停電時の備蓄水としてボトルを置いておきたい

クリクラを慎重に検討したい人

• 12Lボトルを持ち上げるのが不安
• 空ボトルや予備ボトルの置き場所がない
• 水をたくさん使うので月額料金を固定したい
• ボトルの注文や在庫管理をなくしたい
• 契約期間の長いプランを避けたい
• 水道水補充型や水道直結型も比較したい

結論からいうと、クリクラは「宅配水を必要な分だけ注文したい」「毎年サーバー交換があるサービスを選びたい」家庭に向いています。一方で、ボトル交換や保管場所が負担になりそうな場合は、5.8Lボトルや浄水型ウォーターサーバーも比較してから選びましょう。

クリクラとは？料金と基本情報を確認

クリクラは、株式会社ナックが提供している宅配型ウォーターサーバーです。

専任の配送スタッフが水ボトルを届け、使用済みの空ボトルを回収します。水はRO膜で不純物を取り除いたあとにミネラルを加えた軟水で、飲み水、料理、コーヒー、赤ちゃんのミルク作りなどに利用できます。

項目	内容
サーバーの種類	宅配水・ボトル交換型
水の種類	RO水にミネラルを加えた軟水
水の硬度	約30mg/L
12Lボトル	プランにより1本1,620円〜1,750円（税込）
5.8Lボトル	プランにより料金が異なる
あんしんサポートパック	月額460円（税込）
入会金	無料
宅配料	無料
注文方法	必要なときに1本から注文
空ボトル	配送スタッフが回収

ボトル料金や契約期間は、選ぶ料金プランによって異なります。ベーシックプランでは12Lボトルが1本1,750円（税込）で、契約期間はありません。超お得プラン・のりかえプランでは12Lボトルが1本1,620円（税込）、お得スタートプランでは1本1,670円（税込）ですが、3年または5年の契約期間が設定されています。

料金やキャンペーン内容は変更される可能性があります。申し込み前には、公式サイトの料金ページと申込画面で最新条件を確認してください。

サーバーレンタル料が必ず無料とは限らない

クリクラは、対象サーバーのレンタル料が基本的に無料です。

ただし、3か月間のボトル利用本数が6本未満の場合、サーバーレンタル料として月額1,100円（税込）がかかる場合があります。

3か月で6本は、12Lボトルを月平均2本使用する量です。水の消費量が少ない一人暮らしや、外食が多い家庭では、ボトルを使い切れるか確認しておきましょう。

月額460円のあんしんサポートパックがかかる

クリクラでは、ボトル代とは別に、サーバー1台につき月額460円（税込）のあんしんサポートパック料金がかかります。

あんしんサポートパックには、年1回のサーバー交換、専任スタッフによる対応、故障時の無償対応、小さな子どもへの安全対応などが含まれます。

クリクラの月額料金を考えるときは、ボトル代だけでなく、あんしんサポートパックと電気代も含めて計算しましょう。

クリクラの料金プランを比較

クリクラには、契約期間なしで始められるベーシックプランと、ボトル料金や特典が優遇される契約期間ありのプランがあります。

プラン	契約期間	12Lボトル1本	主な特徴
超お得プラン	5年	1,620円	長く使う方向け。初回特典・子育て応援割の対象
のりかえプラン	5年	1,620円	他社から乗り換える方向け。キャッシュバック特典あり
お得スタートプラン	3年	1,670円	初回特典・子育て応援割の対象
ベーシックプラン	なし	1,750円	解約金0円。初回特典や子育て応援割は対象外

安さだけを見ると契約期間ありのプランが魅力的ですが、途中解約時の違約金も確認する必要があります。

月2本なら月額3,700円前後から

クリクラの毎月の費用は、ボトル本数とサポート料で変わります。

たとえば12Lボトルを月2本使う場合、ボトル代の目安は次のとおりです。

プラン	ボトル代	あんしんサポート込み
超お得・のりかえ	3,240円	3,700円
お得スタート	3,340円	3,800円
ベーシック	3,500円	3,960円

ここに電気代が加わります。水を料理や水筒にも使う家庭では、月3〜4本以上になることもあります。

水を使うほど料金は上がる

クリクラは必要な本数を注文できる一方で、水を使うほど毎月の支払額は増えます。

ベーシックプランの12Lボトルを使用した場合の費用例は次のとおりです。

使用本数	水の量	ボトル代	サポート料込み
月2本	24L	3,500円	3,960円
月3本	36L	5,250円	5,710円
月4本	48L	7,000円	7,460円
月6本	72L	10,500円	10,960円

水をたくさん使う家庭では、定額制の浄水型ウォーターサーバーのほうが費用を抑えやすい場合があります。

契約前に確認したいクリクラのデメリット

クリクラは知名度が高く、始めやすい宅配型ウォーターサーバーですが、契約前に確認したい注意点もあります。

1. 12Lボトルの交換が重い

クリクラの標準ボトルには、12Lの水が入っています。

サーバー上部へボトルを設置する機種では、床に置かれたボトルを持ち上げ、逆さにして差し込まなければなりません。

妊娠中の方、腰痛がある方、重いものを持つのが苦手な方にとっては、ボトル交換が負担になる可能性があります。

2. 軽量ボトルは交換しやすいが割高になりやすい

クリクラには、標準の12Lボトルより軽い5.8Lボトルも用意されています。

5.8Lであれば12Lボトルの半分程度の重さなので、持ち上げる負担を減らせます。一方で、水1Lあたりの料金は12Lボトルより高くなりやすい点に注意が必要です。

ボトル	ベーシックプランの料金	1Lあたり
12L	1,750円	約146円
5.8L	1,030円	約178円

料金を抑えたい方は12Lボトル、交換時の負担を抑えたい方は5.8Lボトルが候補になります。

3. 空ボトルと予備ボトルの保管場所が必要

クリクラでは、使用後のボトルを回収・洗浄して再利用するリターナブル方式を採用しています。

ペットボトルのように家庭ゴミとして捨てる必要はありませんが、次回の配送・回収まで空ボトルを保管しなければなりません。

水切れを防ぐために予備ボトルも置いておく場合、未使用ボトルと空ボトルの両方のスペースが必要です。

12Lボトルのサイズは幅約270mm、高さ約378mmです。未使用ボトルと空ボトルをそれぞれ2〜3本置く場合は、キッチンや収納スペースに余裕があるか確認しておきましょう。

4. 料金プランによっては解約金がかかる

クリクラには、契約期間と解約金がないベーシックプランがあります。

一方で、ボトル料金や初回特典が優遇されるプランでは、3年間または5年間の契約期間が設定されています。契約期間内に解約すると、利用期間に応じた解約違約金が必要です。

プラン	契約期間	解約違約金の目安
お得スタートプラン	3年	1年未満12,500円、2年未満10,000円、3年未満8,000円
超お得プラン	5年	1年未満17,000円、5年未満8,000円〜
のりかえプラン	5年	乗り換え元により10,000円〜42,000円
ベーシックプラン	なし	0円

「クリクラは解約金がかからない」と決めつけず、自分が申し込むプランの契約条件を確認してください。

5. 配送条件は地域や販売店で異なる場合がある

クリクラは全国に配送・設置ネットワークがありますが、配送日や対応時間、担当販売店の運用は地域によって異なる可能性があります。

仕事で不在が多い家庭や、受け取り時間に制約がある家庭は、申し込み前に配送条件を確認しておくと安心です。

クリクラのメリット

クリクラにはボトル交換や保管の負担がありますが、宅配水ならではのメリットもあります。

必要な本数を1本から注文できる

クリクラは、必要な本数を1本から注文できます。

毎月決まった本数が自動的に届くサービスと比べると、家庭のペースに合わせて使いやすいのが特徴です。旅行や帰省で水を使わない月に、不要なボトルが増え続ける心配を減らせます。

空ボトルを家庭ゴミとして処分しなくてよい

回収まで保管する必要はありますが、使用済みボトルは配送スタッフが回収します。

ペットボトルのように、ラベルをはがしたり、つぶしたり、資源ゴミの日に運んだりする必要はありません。ボトルを洗浄して繰り返し利用するため、使い捨て容器のゴミを減らせる点もメリットです。

年1回サーバーを交換してもらえる

クリクラでは、あんしんサポートパックのサービスとして、年1回サーバー本体を交換します。

ウォーターサーバーは内部を自分で洗いにくいため、衛生面が気になる方にとって、定期的にサーバー交換がある点は安心材料になります。

停電時でも常温の水を出せる

クリクラの一般的なウォーターサーバーは、停電時でもボトルに水が残っていれば常温の水を出せます。

冷却・加熱機能は使えませんが、未開封ボトルを保管しておけば、断水や災害時の備蓄水としても役立ちます。

ただし、ボトルには賞味期限があります。直射日光を避け、普段使いしながら新しいボトルへ入れ替えるローリングストックを意識しましょう。

赤ちゃんのミルク作りに使いやすい

クリクラの水は硬度約30mg/Lの軟水です。

温水をすぐに使えるため、ミルク作りのたびにやかんやケトルでお湯を沸かす工程を減らせます。

ただし、粉ミルクを作る際は70℃以上のお湯を使用し、粉ミルクのパッケージに記載された作り方に従ってください。

クリクラの口コミ・評判で確認したいポイント

クリクラの口コミを確認するときは、良い評価と悪い評価のどちらか一方だけで判断しないことが大切です。

評価されやすい点	不満につながりやすい点
温水と冷水をすぐ使える	12Lボトルが重い
必要な本数だけ注文できる	空ボトルの保管が必要
配送スタッフに相談できる	配送日や時間を調整しにくい場合がある
毎年サーバーを交換してもらえる	月額460円のサポート料がかかる
停電時の備蓄水として使える	水を多く使うと料金が高くなる

口コミだけで判断せず、自分の地域を担当する販売店の配送条件や、契約する料金プランの内容も確認しましょう。

クリクラと浄水型ウォーターサーバーを比較

ボトル交換や保管が負担になりそうな場合は、浄水型ウォーターサーバーとの違いを確認しておきましょう。

比較項目	クリクラ	水道水補充型	水道直結型
水の種類	宅配RO水	水道水を浄水	水道水を浄水
ボトル交換	必要	不要	不要
水の補充	ボトルを設置	手動で補充	自動給水
保管場所	予備・空ボトルが必要	本体のみ	本体のみ
料金	使用量で変動	定額が中心	定額が中心
設置工事	不要	不要	必要
備蓄水	ボトルを備蓄できる	別途必要	別途必要

クリクラは、宅配水を備蓄水として使える点が強みです。一方で、水をたくさん使い、ボトルの交換・注文・保管をなくしたい場合は、定額制の浄水型が向いている可能性があります。

クリクラが向いている家庭

クリクラは、次のような家庭に向いています。

• 月に12Lボトルを2本以上使う
• 必要な本数だけ注文したい
• 空ボトルを置くスペースがある
• 12Lボトルの交換を家族に任せられる
• 年1回のサーバー交換を重視したい
• 赤ちゃんのミルク作りに使いたい
• 停電時の備蓄水としても活用したい

ボトルの交換と保管に問題がなく、必要な分だけ宅配水を注文したい家庭に向いています。

クリクラをおすすめしにくい家庭

一方で、次のような家庭では慎重に検討してください。

• 12Lボトルを持ち上げるのが難しい
• 空ボトルや予備ボトルの置き場所がない
• 水の使用量が少ない
• 水をたくさん使うので定額制がよい
• ボトルの注文や在庫管理をなくしたい
• 契約期間の長いプランを避けたい

重たいボトルの交換を避けたい場合は、水道水補充型の浄水サーバーが候補になります。給水作業もなくしたい場合は、水道直結型も比較しましょう。

クリクラは赤ちゃんのミルク作りに使える？

クリクラは、赤ちゃんのミルク作りにも使いやすいウォーターサーバーです。

ただし、ウォーターサーバーの水だからといって、調乳方法を省略できるわけではありません。

粉ミルクには70℃以上のお湯を使う

厚生労働省は、乳児用調製粉乳の安全な調乳・保存・取扱いについて、WHO・FAOのガイドラインを案内しています。粉ミルクは完全な無菌食品ではないため、調乳時には70℃以上のお湯を使うことが基本です。

クリクラの温水を使う場合も、サーバーの温水温度が70℃以上であることを確認しましょう。

冷水を直接継ぎ足す方法は避ける

ミルクを早く冷ますために、温水で溶かしたあと冷水を足したくなるかもしれません。

しかし、自己判断で冷水を継ぎ足すと、調乳濃度が変わったり、十分な温度で粉ミルクを溶かせなかったりするおそれがあります。

粉ミルクに表示された量の70℃以上のお湯で調乳し、哺乳瓶を流水や冷水に当てて授乳できる温度まで冷ましましょう。

クリクラを契約する前のチェックリスト

申し込み前に、次の項目を確認しておきましょう。

• 申し込む料金プランのボトル価格を確認したか
• 契約期間と解約違約金を確認したか
• 月額460円のサポート料を含めて計算したか
• 3か月6本以上を使えそうか
• 12Lボトルを持ち上げられるか
• 家族にボトル交換を頼めるか
• 予備ボトルの置き場所があるか
• 空ボトルを回収まで保管できるか
• 配送日や受け取り条件を確認したか
• 赤ちゃんのミルクに使う場合は調乳方法を確認したか
• 浄水型ウォーターサーバーとも比較したか

特に「12Lボトルを交換できるか」「空ボトルをどこに置くか」は、契約前に実際の生活をイメージして確認しましょう。

クリクラについてのよくある質問

クリクラの月額料金はいくらですか？

毎月の費用は、月額460円のあんしんサポートパックと、注文した水の本数によって決まります。

ベーシックプランで12Lボトルを月2本使用する場合、ボトル代3,500円とサポート料460円の合計は3,960円です。別途電気代がかかります。

サーバーレンタル料は無料ですか？

対象サーバーのレンタル料は基本的に無料です。

ただし、3か月のボトル利用本数が6本未満の場合は、月額1,100円（税込）のサーバーレンタル料がかかる場合があります。

12Lボトルの交換が重い場合はどうすればよいですか？

5.8Lの軽量ボトルを選ぶ方法があります。

ただし、水1Lあたりの価格は12Lボトルより高くなる傾向があります。家族に交換を頼めない場合は、足元交換型や浄水型ウォーターサーバーも比較しましょう。

空ボトルは捨てられますか？

クリクラのボトルは回収して再利用するため、家庭ゴミとして捨てることはできません。

次回配送・回収まで自宅で保管する必要があります。

解約金はかかりますか？

ベーシックプランは契約期間がなく、解約金もありません。

一方で、超お得プラン、のりかえプラン、お得スタートプランなどは契約期間があり、期間内に解約すると解約違約金がかかります。

赤ちゃんのミルク作りに使えますか？

クリクラの水は硬度約30mg/Lの軟水で、ミルク作りにも利用できます。

粉ミルクを作る際は70℃以上のお湯を使い、粉ミルクに記載された調乳方法に従ってください。

停電時でも水を出せますか？

一般的なクリクラのウォーターサーバーでは、停電時でもボトルに水が残っていれば常温の水を出せます。

冷却・加熱機能は使えないため、サーバー内の水は早めに使用してください。

サーバーの内部は自分で掃除しますか？

クリクラでは、年1回サーバー本体を交換してメンテナンスを行います。

利用者は、給水口や水受け皿など、外側の汚れやすい部分を定期的に清掃してください。

まとめ｜クリクラはボトル交換と保管場所を確認して選ぼう

クリクラは、入会金や宅配料がかからず、必要な本数を1本から注文できる宅配型ウォーターサーバーです。

冷水と温水をすぐに使えるほか、年1回のサーバー交換や故障時のサポートを受けられます。

一方で、12Lボトルは重く、空ボトルと予備ボトルを保管する場所も必要です。水を多く使う家庭では、ボトル本数に応じて月額料金も上がります。

クリクラのポイント

• 水は必要なときに1本から注文できる
• 入会金と宅配料は無料
• あんしんサポートパックは月額460円
• 12Lボトルはプランにより1本1,620円〜1,750円
• ベーシックプランは契約期間なし・解約金0円
• 契約期間ありのプランは途中解約で違約金がかかる
• 12Lボトルの交換には負担がある
• 5.8Lの軽量ボトルも選べる
• 空ボトルは回収まで保管する必要がある
• 3か月で6本未満の場合はレンタル料がかかる場合がある
• 停電時の備蓄水としても利用できる

クリクラは、ボトルを無理なく交換でき、空ボトルの保管場所を確保できる家庭に向いています。

ボトルの交換や保管を負担に感じる場合は、5.8Lボトルだけでなく、水道水補充型や水道直結型のウォーターサーバーも比較しましょう。

申し込む際は、ボトル料金だけで判断せず、サポート料、電気代、利用本数、契約期間を含めた総額を確認してください。

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