ピュレスト（Purest）の解約方法は？解約金・返却手順・連絡前のチェック項目を解説

ピュレスト（Purest）を使っているうちに、「あまり使わなくなった」「引っ越しが決まった」「別のウォーターサーバーへ乗り換えたい」と感じることがあるかもしれません。

ただ、ウォーターサーバーや水道直結型サーバーの解約は、スマホアプリのようにボタンひとつで終わるものではありません。契約期間、解約金、撤去作業、返却日、支払いの締め日などを確認してから進める必要があります。

特にピュレストは、水道直結型・タンク型など設置タイプによって確認したい点が変わります。契約内容を見ずに解約連絡をすると、思っていたより費用がかかったり、撤去日の調整で慌てたりすることもあります。

この記事では、ピュレストを解約する前に確認したいポイント、解約時にかかる可能性がある費用、連絡前に準備しておくことを、実用的に整理します。

30秒でわかる結論

項目	確認ポイント
解約方法	契約先・サポート窓口へ連絡して手続きする
事前確認	契約開始日、契約期間、解約金、撤去方法
解約金	契約期間内の解約では発生する可能性がある
撤去	水道直結型は撤去作業や日程調整が必要
返却	本体・付属品・貸与品の返却漏れに注意
引っ越し時	解約以外に移設できるかも確認する
注意点	最新条件は契約書・重要事項・公式窓口で確認する

ピュレストの解約でいちばん大切なのは、契約期間と撤去方法の確認です。

「もう使わないからすぐ解約」と考える前に、まずは契約書や申込時の控えを確認し、契約先へ現在の解約条件を聞いてから判断しましょう。

ピュレストを解約する前に確認すること

ピュレストを解約する前に、まず次の4つを確認しておきましょう。

確認項目	見る場所・確認先
契約開始日	申込書、契約書、メール控え、マイページなど
契約期間	契約書、重要事項説明、料金プラン
解約金・違約金	契約書、利用規約、サポート窓口
撤去・返却方法	契約先、設置時の案内、サポート窓口

古い記事や口コミには、過去の料金や解約条件が掲載されていることがあります。

しかし、ウォーターサーバーの契約条件は時期やプランによって変わることがあります。この記事でも一般的な確認ポイントを整理しますが、最終的にはご自身の契約書と公式窓口で確認してください。

契約期間内かどうか

最初に確認したいのは、契約期間内かどうかです。

ピュレストのようなレンタル型サービスでは、一定期間の利用を前提に月額料金が設定されていることがあります。契約期間内に解約すると、残り期間や利用年数に応じて解約金が発生する場合があります。

確認するときは、次の順番で見るとスムーズです。

1. 契約開始日を確認する
2. 最低利用期間を確認する
3. 現在が期間内かどうか計算する
4. 期間内解約の費用を確認する

契約開始日は、申込日ではなく、設置日や利用開始日を基準にしている場合もあります。ここを間違えると、解約金の有無を判断しづらくなるため注意しましょう。

解約金がいくらかかるか

解約金は、契約プランや契約時期によって異なる可能性があります。

過去の契約条件では、利用期間に応じてレンタル料金の数か月分が解約金として設定されているケースがありました。

たとえば、次のような考え方です。

利用期間	解約金の考え方
契約から短期間	解約金が高くなりやすい
契約期間の途中	残り期間や規定に応じて発生する可能性
契約期間満了後	解約金が不要になる可能性

ただし、これはあくまで考え方です。実際の金額は契約書・重要事項説明・サポート窓口で確認してください。

撤去作業が必要か

ピュレストには、水道直結型とタンク型があります。

タンク型は水道工事が不要なため、返却準備が比較的シンプルな場合があります。一方、水道直結型は給水管や分岐部品に接続しているため、撤去作業や原状回復の確認が必要です。

特に賃貸住宅で使っている場合は、撤去後に水漏れがないか、部品が元に戻っているか、管理会社や大家さんとのルールに問題がないかも確認しましょう。

最終請求がいつになるか

解約しても、その月の利用料金や撤去費用、解約金、未払い分などが最終請求として残ることがあります。

解約連絡の際は、次の点も聞いておくと安心です。

• いつまで利用料金が発生するか
• 日割り計算があるか
• 解約金はいくらか
• 撤去費や返送料がかかるか
• 最終請求日はいつか
• 支払い方法は通常どおりか

「解約の電話をした日」と「料金が止まる日」が同じとは限りません。締め日や撤去日によって変わる場合があります。

ピュレストの解約手順

ピュレストを解約する流れは、一般的には次のようになります。

STEP	内容
STEP1	契約書・契約開始日を確認する
STEP2	契約先・サポート窓口へ連絡する
STEP3	解約金・最終請求を確認する
STEP4	撤去日・返却方法を決める
STEP5	本体・付属品を返却する
STEP6	最終請求と返却完了を確認する

STEP1．契約書と契約開始日を確認する

まずは、手元にある契約書、申込完了メール、請求書、マイページなどを確認します。

電話する前に、次の情報をメモしておくと話が早くなります。

• 契約者名
• 登録電話番号
• 設置住所
• 契約開始日
• 利用している機種
• 水道直結型かタンク型か
• お客様番号や契約番号

契約者本人でないと手続きできない場合もあるため、家族名義で申し込んでいる場合は名義人も確認しておきましょう。

STEP2．契約先へ解約の連絡をする

解約は、契約先のサポート窓口へ連絡して進めます。

公式サイト、契約書、請求書、メール控えなどに記載されている連絡先を確認してください。過去の記事や口コミに掲載されている電話番号は変更されている可能性があるため、必ず現在の公式情報で確認しましょう。

電話では、次のように伝えるとスムーズです。

> ピュレストの解約を検討しています。現在の契約期間、解約金、撤去方法、最終請求について確認したいです。

いきなり「解約します」と伝えるより、まず費用を確認してから正式に手続きするほうが安心です。

STEP3．解約金と最終請求を確認する

サポート窓口では、現在の契約状況に基づいて解約金を確認します。

聞いておきたいことは次のとおりです。

• 今解約すると解約金はいくらか
• いつ解約すれば解約金が不要になるか
• 月額料金は日割りになるか
• 撤去費用や返送料はかかるか
• 未払い料金は残っていないか
• 最終請求はいつ・いくらになるか

費用に納得できない場合は、契約期間満了まで使う、引っ越し先へ移設する、プラン変更できるか相談するなど、解約以外の選択肢も確認してみましょう。

STEP4．撤去日・返却方法を決める

解約することに決めたら、撤去日や返却方法を決めます。

水道直結型の場合、利用者が勝手に外すのではなく、案内された方法に従う必要があります。無理に取り外すと、水漏れや部品破損につながる可能性があります。

撤去日を決めるときは、次の点も確認しましょう。

• 立ち会いが必要か
• 作業時間はどれくらいか
• 撤去前に水抜きが必要か
• 付属品をまとめておく必要があるか
• 賃貸の場合、原状回復に問題がないか

タンク型の場合でも、本体や付属品の返却漏れがあると追加費用につながる可能性があります。

STEP5．本体・付属品を返却する

返却時には、本体だけでなく、付属品や貸与品も確認します。

たとえば、次のようなものです。

• サーバー本体
• 電源コード
• 給水タンク
• 排水トレー
• 取扱説明書
• 接続部品
• その他、設置時に貸与されたもの

実際に何を返却するかは契約内容や機種によって異なります。返却漏れがあると、追加費用や再連絡の手間が発生する可能性があるため、解約連絡時にリストを確認しておきましょう。

STEP6．最終請求と返却完了を確認する

撤去や返却が終わったら、最終請求を確認します。

クレジットカード払いの場合、実際の引き落としは翌月以降になることがあります。口座振替や請求書払いの場合も、締め日によって請求タイミングがずれる可能性があります。

解約後は、次のものをしばらく保管しておくと安心です。

• 解約受付日
• 担当者名
• 撤去日
• 返却完了の控え
• 最終請求額
• 問い合わせ番号

トラブル防止のため、電話で聞いた内容はメモに残しておきましょう。

解約金を抑えるためのチェックポイント

ピュレストを解約するなら、できるだけ余計な費用は避けたいところです。

解約前に次の点を確認しておきましょう。

契約満了まであと何か月か確認する

契約満了まで残り数か月であれば、すぐ解約するより、満了まで利用したほうが総額を抑えられる場合があります。

たとえば、今すぐ解約すると解約金がかかるものの、あと数か月待てば解約金が不要になるケースです。

ただし、待っている間も月額料金は発生します。解約金と残りの月額料金を比較して、どちらが安いか計算しましょう。

引っ越しなら移設できるか確認する

引っ越しを理由に解約する場合は、移設できるかも確認しましょう。

新居で使えるなら、解約せずに移設したほうが費用を抑えられる場合があります。一方で、賃貸物件や水栓の形状によっては設置できないこともあります。

引っ越し先が決まっている場合は、住所やキッチン周りの写真を用意して、設置可否を相談するとスムーズです。

使わない理由を整理してから相談する

解約理由によっては、解約以外の解決策がある場合もあります。

困っていること	相談したい内容
水をあまり使わない	プラン変更や配送なしの運用ができるか
置き場所に困る	卓上型・タンク型など別タイプがあるか
音が気になる	設置場所や故障の可能性を確認
水が出にくい	フィルター・止水栓・故障確認
引っ越しする	移設や再設置が可能か

もちろん、無理に継続する必要はありません。ただ、費用面だけで見ると、解約より変更のほうが負担が少ない場合もあります。

クーリングオフは使える？

ウォーターサーバーの契約では、契約した場所や契約方法によってクーリングオフの対象になる場合があります。

一般的に、訪問販売や電話勧誘販売など、特定商取引法の対象となる契約では、一定期間内であればクーリングオフできる可能性があります。

一方で、自分で公式サイトから申し込んだ通信販売の場合、法律上のクーリングオフ制度がそのまま適用されないことがあります。

クーリングオフで確認したいこと

クーリングオフを考える場合は、次の点を確認してください。

• どこで契約したか
• 誰から勧誘されたか
• 契約書面を受け取った日
• 契約から何日経っているか
• 契約書面にクーリングオフの記載があるか
• 設置済みかどうか

判断に迷う場合は、契約先だけでなく、消費生活センターにも相談できます。

解約金が高額で納得できない、説明と契約内容が違う、強引な勧誘を受けたなどの場合は、早めに相談しましょう。

解約前のチェックリスト

解約連絡をする前に、次の項目を確認しておくと安心です。

チェック項目	確認
契約者名義を確認した	□
契約開始日を確認した	□
最低利用期間を確認した	□
解約金の有無を確認した	□
撤去費・返送料を確認した	□
最終請求日を確認した	□
撤去日・立ち会いの有無を確認した	□
返却する付属品を確認した	□
賃貸の場合、原状回復を確認した	□
解約以外の選択肢も確認した	□

このチェックリストを埋めてから連絡すると、聞き忘れを減らせます。

よくある質問

ピュレストは電話だけで解約できますか？

解約の申し出はサポート窓口への連絡から始めるのが一般的です。ただし、実際には契約状況の確認、解約金の案内、撤去日や返却方法の調整が必要になります。契約書や公式窓口で現在の手続きを確認してください。

解約金は必ずかかりますか？

契約期間内に解約する場合は、解約金が発生する可能性があります。契約期間を過ぎていれば不要になる場合もありますが、プランや契約時期によって条件が異なるため、契約書とサポート窓口で確認しましょう。

水道直結型は自分で取り外してもいいですか？

自己判断で取り外すのは避けたほうが安心です。水漏れや部品破損、原状回復トラブルにつながる可能性があります。必ず契約先から案内された撤去方法に従ってください。

賃貸住宅で解約するときに注意することはありますか？

水道直結型を使っていた場合は、撤去後に水栓や配管が元に戻っているか確認しましょう。穴あけや部品交換があった場合は、管理会社や大家さんとの原状回復ルールも確認しておくと安心です。

引っ越しの場合は解約するしかありませんか？

解約以外に、移設や再設置ができる場合があります。引っ越し先の水栓や設置場所によって対応が変わるため、解約前に移設できるか確認してみましょう。

解約後の最終請求はいつ来ますか？

支払い方法や締め日によって異なります。解約した月の利用料金、解約金、撤去費、未払い分などが翌月以降に請求される可能性があります。解約連絡時に最終請求額と請求予定日を確認してください。

クーリングオフできるか知りたい場合はどうすればいいですか？

契約方法や契約日によって判断が変わります。契約書面を手元に用意し、契約先または消費生活センターに相談しましょう。訪問販売や電話勧誘販売などでは対象になる可能性がありますが、通信販売では条件が異なる場合があります。

まとめ｜ピュレストの解約は「契約期間・費用・撤去方法」を確認してから進めよう

ピュレストを解約する際は、まず契約期間と解約金を確認しましょう。

契約期間内に解約すると費用が発生する可能性があります。また、水道直結型の場合は撤去作業や原状回復の確認も必要です。

解約前に確認したいポイントは次のとおりです。

• 契約開始日と最低利用期間
• 現時点で解約金がかかるか
• 撤去費や返送料があるか
• 水道直結型の撤去方法
• 最終請求日と請求金額
• 引っ越しの場合は移設できるか
• クーリングオフ対象になる契約か

「解約したい」と思ったら、まずは契約書を確認し、公式窓口へ現在の条件を聞くところから始めるのが安全です。

費用や撤去方法を確認したうえで、すぐ解約するのか、契約満了まで使うのか、移設やプラン変更を相談するのかを判断しましょう。